RoboCat Casino Adatvédelmi Irányelvek
A RoboCat Casino elkötelezett a játékosok személyes adatainak védelme mellett. Jelen Adatvédelmi Irányelvek tájékoztatják a felhasználókat arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogok illetik meg a játékosokat az adataik vonatkozásában. Az irányelvek az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR, 2016/679/EU rendelet), valamint a magyar információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel (Infotv.) összhangban készültek.
Adatkezelő
A RoboCat Casino weboldalon végzett adatkezelés felelőse az üzemeltető társaság, amely a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeli a felhasználók személyes adatait. Adatvédelmi kérdésekkel az ügyfélszolgálathoz fordulhat a weboldalon megadott elérhetőségeken keresztül.
Gyűjtött személyes adatok
A RoboCat Casino a következő személyes adatokat gyűjtheti a szolgáltatás nyújtása során:
- Azonosítási adatok: teljes név, születési dátum, állampolgárság
- Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám, lakcím, irányítószám
- Fizetési adatok: bankszámlaszám, kártyaadatok, e-tárca azonosítók
- Személyazonosító dokumentumok: útlevél, személyi igazolvány vagy más okmány másolata a KYC eljárás részeként
- Játékra vonatkozó adatok: tranzakció-előzmények, tétösszegek, nyeremények, játékidő
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz azonosítója, bejelentkezési időpontok
Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés az alábbi célokra és jogalapokon történik:
| Adatkezelési cél | Jogalap |
|---|---|
| Fiók létrehozása és kezelése | Szerződés teljesítése |
| Személyazonosság ellenőrzése (KYC) | Jogszabályi kötelezettség |
| Pénzmosás megelőzése (AML) | Jogszabályi kötelezettség |
| Kifizetések feldolgozása | Szerződés teljesítése |
| Ügyfélszolgálat nyújtása | Szerződés teljesítése |
| Csalásmegelőzés, biztonsági monitoring | Jogos érdek |
| Marketing kommunikáció | Hozzájárulás |
| Felelős játékszervezési kötelezettségek | Jogszabályi kötelezettség |
Adatmegőrzési időszak
A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív fiók esetén az adatokat a fiók fennállásáig tároljuk. A fiók lezárását követően az adatokat általában 5 évig őrizzük meg a vonatkozó jogszabályi követelmények és esetleges jogviták rendezése érdekében. A pénzügyi tranzakciókra vonatkozó nyilvántartásokat a hatályos AML és adóügyi előírások szerint, legalább 7 évig megőrizzük. A marketing célú adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig tart.
Adatok megosztása harmadik felekkel
A RoboCat Casino kizárólag az alábbi esetekben osztja meg a személyes adatokat harmadik felekkel:
- Fizetési szolgáltatók: a tranzakciók feldolgozásához szükséges mértékben
- Azonosítás-ellenőrző partnerek: a KYC eljárás elvégzéséhez
- Technológiai szolgáltatók: a platform üzemeltetéséhez szükséges mértékben, adatfeldolgozási megállapodás keretében
- Hatóságok: jogszabályi kötelezettség esetén, illetékes hatóság megkeresésére
Személyes adatait soha nem adjuk el harmadik feleknek, és nem osztjuk meg marketing célból az Ön hozzájárulása nélkül.
Adatbiztonság
A RoboCat Casino 128 bites SSL titkosítási technológiát alkalmaz az adatátvitel védelme érdekében. A rendszert tűzfalak, hozzáférés-szabályozás és rendszeres biztonsági auditok védik. Az adatokhoz kizárólag arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá, akik titoktartási kötelezettséget vállaltak. Adatvédelmi incidens esetén — amennyiben az az érintett jogait veszélyezteti — a GDPR előírásainak megfelelően 72 órán belül értesítjük az illetékes hatóságot, és szükség esetén az érintett játékosokat is.
Az Ön adatvédelmi jogai
A GDPR értelmében a következő jogok illetik meg a játékosokat személyes adataik vonatkozásában:
- Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet a kezelt adatokról (GDPR 15. cikk)
- Helyesbítési jog: kérheti a pontatlan adatok javítását (GDPR 16. cikk)
- Törlési jog: kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt (GDPR 17. cikk)
- Korlátozáshoz való jog: kérheti az adatkezelés korlátozását (GDPR 18. cikk)
- Adathordozhatósági jog: kérheti adatai strukturált formátumban való átadását (GDPR 20. cikk)
- Tiltakozási jog: tiltakozhat a jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk)
- Hozzájárulás visszavonása: marketing célú hozzájárulását bármikor visszavonhatja
Jogai érvényesítéséhez lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. A kéréseket általában 30 napon belül teljesítjük. Ha úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), amelynek honlapja: naih.hu.
Sütik (Cookie-k)
A RoboCat Casino weboldal sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a statisztikák gyűjtése és a biztonságos munkamenet fenntartása érdekében. A kötelező, technikai sütik az oldal működéséhez szükségesek, ezek telepítéséhez nem szükséges hozzájárulás. Az analitikai és marketing sütikhez az oldal első látogatásakor megjelenő cookie-tájékoztatóban adhat hozzájárulást. A sütik kezeléséről bővebb tájékoztatást a Cookie Szabályzatunkban talál.
Kiskorúak adatai
A RoboCat Casino kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhető. Kiskorúak adatait tudatosan nem gyűjtjük. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeljük, azokat haladéktalanul töröljük. Ha ilyen esetről tud, kérjük, értesítse ügyfélszolgálatunkat.
Adatvédelmi irányelvek módosítása
Fenntartjuk a jogot a jelen Adatvédelmi Irányelvek módosítására. A változásokat a weboldalon tesszük közzé, és jelentős módosítás esetén e-mailben is értesítjük a regisztrált játékosokat. Az oldal további használatával a módosított irányelveket elfogadottnak tekintjük.
Jelen irányelvek utoljára 2026. májusban kerültek felülvizsgálatra.
Kapcsolat
Adatvédelmi kérdéseivel vagy kéréseivel forduljon hozzánk az ügyfélszolgálaton keresztül: élő chat a weboldalon, vagy e-mail az oldalon feltüntetett elérhetőségen. Ügyfélszolgálatunk hétfőtől vasárnapig, 24 órában elérhető.